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特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求14

15质量改进与服务

质量改进与服务的范围、程序、内容如下:

1)质量信息控制,包括内、外部质量信息,质量技术监督部门和监督检验机构提出的质量问题,质量信息收集、汇总、分析、反馈、处理等;

2)规定每年至少进行一次完整够内部审核,对审核发现的问题分析原因,采取纠正措施并跟踪验证其有效性;

3)对产品一次合格率和返修率进行定期统计、分析,提出具体预防措施等;

4)用户服务,包括服务计划、实施、验证和报告,以及相关人员职责等。

   

16人员培训、考核及其管理

人员培训、考核及其管理范围、程序、内容如下:

1)人员培训要求、内容、计划和实施等;

2)特种设备许可所要求的相关人员的培训、考核档案;

3)特种设备许可所要求的相关人员的管理,包括聘用、借调、调出的管理

  注:本条不包括焊接人员、无损检测人员、理化检验人员,这些人员的培训、考核及其管理在相应条款中规定

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